Empowering Agents: Amazon Web Services & AI In Contact Centers Working Smarter: Presented By Calabrio podcast

Artwork

Tech Business Calabrio Business Intelligence Contact Center Customer Service Customer Experience Workforce Management Workforce Engagement Employee Engagement Quality Management Analytics

Вміст надано Calabrio. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Calabrio або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Working Smarter: Presented by Calabrio « »
Empowering Agents: Amazon Web Services & AI in Contact Centers

2y ago 34:54

Поширити

MP3•Головна епізоду

Вміст надано Calabrio. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Calabrio або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Contact centers use advanced technology like AI and machine learning—not to replace human interactions, but to enhance them. Dave is joined by Amazon Web Services’ Shalima Bhalla to discuss how Calabrio, AWS, and Amazon Connect work together to improve the agent experience. The result? Easier, more efficient, and more enjoyable contact center experiences for everyone.

… continue reading

42 епізодів

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics

Artwork

Empowering Agents: Amazon Web Services & AI in Contact Centers

Working Smarter: Presented by Calabrio

published 2y ago

Поширити

MP3•Головна епізоду

Вміст надано Calabrio. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Calabrio або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Contact centers use advanced technology like AI and machine learning—not to replace human interactions, but to enhance them. Dave is joined by Amazon Web Services’ Shalima Bhalla to discuss how Calabrio, AWS, and Amazon Connect work together to improve the agent experience. The result? Easier, more efficient, and more enjoyable contact center experiences for everyone.

… continue reading

42 епізодів

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics

Усі епізоди

×

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

Слухайте шоу на 500+ тем

Короткий довідник

Топ подкастів

Радіо Скорбота

Кінотижневик Vertigo

Вмістожер

Громадське радіо

Радіо Донбас Реалії

Повільна розмова

Буде тобі наука

Слухайте це шоу, досліджуючи

Відтворити