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#255 - SHORT: Eure Kundschaft durch Customer Insights besser verstehen
Manage episode 404703649 series 2711759
Customer Insights, also Einblicke in die Kundschaft, verschaffen euch Informationen, anhand derer ihr eurer Kundschaft ein besseres Angebot machen könnt. In dieser Folge verrät euch Jeje alles über Customer Insights und wie ihr in nur 5 Phasen eure Kundschaft besser versteht.
Themen:
- [02:22] Phase 1: Problemidentifizierung
- [04:59] Phase 2: Wissensstand vs. Was muss noch in Erfahrung gebracht werden
- [05:24] Phase 3: Recherchieren
- [06:16] Phase 4: Die Ergebnisse analysieren
- [06:52] Phase 5: Die Erkenntnisse anwenden
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268 епізодів
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Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM
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