012: AI & CX Trends in Retail

Deep Learning with PolyAI

Вміст надано Team PolyAI. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Team PolyAI або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

1y ago 27:07

MP3•Головна епізоду

Send us a text

In this episode of Deep Learning with PolyAI, Michelle and Nikola shed light on the potential of AI and voice technology in enhancing the retail customer experience. They talk about the challenges retail faces, the importance of brand consistency, the impacts of seasonality on the industry, and how AI can streamline processes while maintaining a high-quality customer interaction. They also delve into the concept of 'hyper-personalization', anticipating customers' needs, and propose how the future of AI and retail might look, highlighting the role of AI in data mining and predictive customer behavior.
Follow PolyAI: LinkedIn || Twitter || Facebook
Follow PolyAI on LinkedIn
Watch this and other episodes of the Deep Learning pod on YouTube

51 епізодів

#Business #Team PolyAI #Artificial Intelligence #Generative AI #Voice AI #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Automation #Voice Assistant