Artwork

Вміст надано Gerry Scullion and This is HCD. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Gerry Scullion and This is HCD або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Empathy-Driven Service Design: Building Collaboration and Leading Change with Kate Tarling

1:04:36
 
Поширити
 

Manage episode 445279049 series 2061378
Вміст надано Gerry Scullion and This is HCD. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Gerry Scullion and This is HCD або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Welcome to another episode of This is HCD. In this episode, Kate Tarling discusses her experiences in service design, focusing on the importance of user research, empathy, and fostering collaboration within organisations. She explores the evolution of service design in the UK, particularly in government services, and offers practical advice for driving organisational change. Kate emphasises the role of leadership in promoting a human-centered approach and cautions against focusing solely on cost-cutting. She highlights the importance of metrics for measuring success and the value of community building to enhance teamwork and innovation.

Become a member: https://www.thisishcd.com/landing/circle-a-community-for-ethically-conscious-designers-changemakers

Book a Coaching Chemistry Call: https://calendly.com/gerryscullion/coaching-chemistry-call

😀 Follow/Like Us Socially 😀

Instagram - /thisishcd

Twitter - /thisishcd

YouTube - /thisishcd

#ServiceDesign #HumanCenteredLeadership #EmpathyInAction

  continue reading

337 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 445279049 series 2061378
Вміст надано Gerry Scullion and This is HCD. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Gerry Scullion and This is HCD або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Welcome to another episode of This is HCD. In this episode, Kate Tarling discusses her experiences in service design, focusing on the importance of user research, empathy, and fostering collaboration within organisations. She explores the evolution of service design in the UK, particularly in government services, and offers practical advice for driving organisational change. Kate emphasises the role of leadership in promoting a human-centered approach and cautions against focusing solely on cost-cutting. She highlights the importance of metrics for measuring success and the value of community building to enhance teamwork and innovation.

Become a member: https://www.thisishcd.com/landing/circle-a-community-for-ethically-conscious-designers-changemakers

Book a Coaching Chemistry Call: https://calendly.com/gerryscullion/coaching-chemistry-call

😀 Follow/Like Us Socially 😀

Instagram - /thisishcd

Twitter - /thisishcd

YouTube - /thisishcd

#ServiceDesign #HumanCenteredLeadership #EmpathyInAction

  continue reading

337 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити