Enhance Customer Experience Through Employee Engagement and Culture Development

The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show

Вміст надано Jeanne Bliss. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Jeanne Bliss або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

2+ y ago 44:23

MP3•Головна епізоду

In this conversation, you’ll hear from two leaders who have led transformative customer-centric initiatives at organizations that have global reach: Catherine Courage, VP of Consumer UX at Google and Darryl Speach, who at the time of our conversation was Chief Customer Officer of Greystone & Company. Darryl’s prior experience at Disney and New York Life Insurance gave him plenty of insight regarding people-centered work, and Catherine’s experience with human-centered design and UI gave her an advantage in terms of thinking through the customer’s end-to-end experience.

247 епізодів

#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office