Customer-centric Companies Are Employee-centric

The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show

Вміст надано Jeanne Bliss. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Jeanne Bliss або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

1+ y ago 44:59

MP3•Головна епізоду

As we head into the new year, I ask that you revisit this podcast episode, where you’ll find many more valuable gems from my friend, Curtis Kopf. Your business—and your customers—will thank you.

In my conversation with Curtis Kopf, the Chief Experience Officer at REI, we discuss thought processes and strategies that go into navigating successful CX transformations. Curtis is a seasoned leader and CX practitioner who’s worked across a few different industries during his career. He has spent time at Amazon in the early 2000s, Microsoft, Alaska Airlines, and Premera Blue Cross. Curtis definitely knows a thing or two about how to develop a customer-first strategy.

247 епізодів

#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office