How to turn customers into life-long fans

Reveal: The Revenue Intelligence Podcast

Вміст надано Gong. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Gong або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

2y ago 20:22

MP3•Головна епізоду

When all of your go-to-market teams are working together, your customers become raving fans. Eran Aloni, Chief Customer Officer at Gong, shares how he helps customers be successful–from long-term relationship building, to empathy, to simply listening to the customer.

Eran believes that customers should be your raving fans–and on this episode, he shares exactly why you should work to achieve this, and the positive ripple effect it will have on every area of your organization–including your sales efforts.

KEY TAKEAWAYS:

[1:49-2:39] The dawn of the “raving fan” at Gong

[4:56-6:54] Why you should want to turn your customers into raving fans

[14:18-15:50] Metrics of customer success to focus on

233 епізодів