136 Die Kundenzufriedenheit einfach ermitteln

Q-Enthusiast - Qualitätsmanagement das begeistert

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4y ago 10:28

MP3•Головна епізоду

„Wie kann ich die Kundenzufriedenheit möglichst einfach messen?“ Zufriedene Kunden kaufen mehr, häufiger und bleiben den Unternehmen so langfristig erhalten. Nachhaltige Geschäftsmodelle basieren auf zufriedenen Kunden. Um herauszufinden, ob Kunden zufrieden sind, müssen wir messen. Nicht zuletzt fordern einige Normen die regelmäßige und systematische Messung der Kundenzufriedenheit. In vielen Foren lese ich, dass es für...

185 епізодів

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