KLM #126: Najdziwniejsze historie obsługi klienta

Klientomania

Вміст надано Maciej Buś. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Maciej Buś або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

1+ y ago 1:08:27

MP3•Головна епізоду

Jeżeli myślisz, że Twoi klienci są trudni, czepiają się o byle co, podnoszą głos na Ciebie lub Twoich pracowników, żądają niemożliwego, są roszczeniowi koniecznie posłuchaj naszych historii.
W rozmowie z Filipem Gotkiewiczem przebijamy się historiami obsługi klienta, których doświadczyliśmy lub z którymi mieliśmy do czynienia w ciągu ostatnich kilkunastu lat pracy w świecie na słuchawkach. Bywało śmiesznie, ale innym razem całkiem poważnie, a nawet niebezpiecznie. Trafialiśmy na naprawdę trudne sytuacje obsługowe, ale i na klientów, którzy dali nam popalić.
Jak przystało na Klientomanię historie mają swój morał. Wiemy jak radzić sobie z trudnym klientem. Ciekawe czy spodoba Ci się nasz sposób.
Klientopedia - platforma wiedzy o customer service & experience - https://klientopedia.pl
Quorium - https://klientopedia.pl/quorium
Odcinek Vloga - https://youtu.be/8aCV6fLED2E
Nasze nowe studio - https://wegot.media --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/klientomania/message

152 епізодів

#Marketing #Biznes #Maciej Buś