))
The one with the storytelling - Andrew Carothers CX OpenToWork E194
Manage episode 454759356 series 3007501
Вміст надано Rick Denton. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Rick Denton або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
What's on your mind? Let CX Passport know...
🎤🎞️This month’s CX #OpenToWork seeker in “The one with the storytelling” with Andrew Carothers in CX Passport Episode 194🎧 What’s in the episode?...
CHAPTERS
0:00 Introduction
1:58 Challenges and Solutions in CX
07:25 Building a Customer-Centric Experience
11:33 Impact of Customer Experience on Business Results
13:36 Extra Legroom Section: Fun and Personal Insights
17:17 What are companies getting wrong about CX
19:21 Improving CX Understanding and Storytelling
24:04 Andrew's Vision for the Future of CX
29:50 Closing Remarks and Contact Information
If you like CX Passport, I have 3 quick requests:
✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport
✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.ex4cx.com/signup
✅Bring 🎙️🎬CX Passport Live to your event www.cxpassportlive.com
I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport
Episode resources:
Andrew Carothers LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrew-carothers/
199 епізодів
Поширити
