))
Series 4 Episode 7 - Are we forgetting the person behind personalisation?
Manage episode 444291292 series 3606693
Вміст надано Webtrends Optimize. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Webtrends Optimize або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
This month on #thebiglift podcast we are joined by Sarah Cridland, Lead Optimisation Strategist for REO and Webtrends Optimize Product Director, Sandeep Shah. They discuss how getting to know each individual customer and why they are shopping on your site is paramount for effective personalisation. Moreover, it’s ‘tapping into the experience the user wants to have’, and identifying what is driving them to buy the product. They discuss the importance of putting yourself into the shoes of your website users to identify what they are actually in need of, and then addressing those problems fundamentally.
64 епізодів
Поширити
