))
Series 4 Episode 6 - With consumers facing greater economic pressures, is it time to double down on building better customer relationships?
Manage episode 444291293 series 3606693
Вміст надано Webtrends Optimize. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Webtrends Optimize або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
This month's podcast guest is Dinah Alam, Head of UX and CRO at Rocketmill. Dinah has a wealth of experience delivering growth to online channels and is passionate about the customer experience. In this episode, she delves into the importance of being bold and making deeper changes into your UX Design, but this can only be done with innovation and creativity to really impact user behaviour. She describes 'the critical overlap where you learn from experimentation to progress the UX and you need to use innovative ideas to progress your experimentation'. Dinah also delves into the psychological thought-process of reviews, and how investing in good user experience makes you more reputable and is an important long-term investment.
64 епізодів
Поширити
