))
Manipulation Nation: Dealing with Patients who Try to Game the System
Manage episode 444172633 series 3568802
Вміст надано Pete Wright and TruStory FM. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Pete Wright and TruStory FM або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
This week we muck around in the ever-present sludge of manipulative patients in the medical aesthetics industry. We explore common manipulative tactics employed by patients, from serial complaining to freebie seeking and excessive neediness and offer practical strategies for setting boundaries and protecting our practices. We emphasize the importance of clear policies, strong consent forms, and the empowering act of firing a patient when necessary.
Plus, we’ve got scripts! Scripts for calmly and firmly asserting our policies, for highlighting the importance of rebooking appointments to maintain patient engagement, for safeguarding our time, for dealing with negative reviews… the works.
Plus, get ready! We’re about to launch Club Bitchacho, your pass to early access, Q&As, ad-free episodes, and bonus goodies! Stay Tuned!
44 епізодів
Поширити
