))
Episode 131 - OPEX - Where is your customer Service going Wrong?
Manage episode 354114162 series 2916768
Вміст надано Marianne Rutz and Leading Business Consultant Marianne Rutz. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Marianne Rutz and Leading Business Consultant Marianne Rutz або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
When was the last time you experienced excellent customer service?
In this episode I discuss how customer experience is evolving, changing, the possible reasons behind this & whether or not it is for the better of the customer.
In my research, I stumbled upon a Forbes article that was released in December 2022, discussing 10 Customer Service Predictions for 2023
Join me as I delve in to the changes many industries are discovering for their customer experience & how to ensure your business is on the correct side of these changes.
Links
Article - Ten Customer Service And CX Predictions For 2023 (Part One) (forbes.com)
Contact us at info@rutzconsulting.com or email me directly marianne@rutzconsulting.com
Website: https://rutzconsulting.com/
This Podcast is produced by: Andrew Madden Photography & Media Production
143 епізодів
Поширити
