Redesigning from Start to Finish

The CX Leader Podcast | A resource for customer experience leaders

Вміст надано Walker Information. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Walker Information або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

29d ago 30:52

MP3•Головна епізоду

Just like any other business process, customer experience programs can sometimes get a little stale or outdated. As CX leaders, it’s our responsibility to pay attention to the customers’ needs and expectations, and adjust accordingly. But sometimes it’s best to take a step back and look at the entire customer journey and, if needed, redesign the journey from start to finish. Host Pat Gibbons welcomes Jaya Sudarshan, a customer experience manager for HP, the global technology company, for a discussion on building a differentiated experience from start to finish.

Find the transcript on the show notes page: https://cxleaderpodcast.com/redesigning-from-start-to-finish/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

321 епізодів

#Business News #Customer #Customerexperience #Experience #Leaders #Walker Information #News #Experiencemanagement #Marketing #Business #CEO