Artwork

Вміст надано Matt Lyles. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Matt Lyles або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Turn Customers Into Raving Fans With a Customer Experience Engine - Scott Wozniak

55:00
 
Поширити
 

Manage episode 436626679 series 2736749
Вміст надано Matt Lyles. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Matt Lyles або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In this week’s episode of the SIMPLE brand podcast, I talk with Scott Wozniak.

Scott is the founder and CEO of Swoz Consulting where he helps startups, family enterprises, and Fortune 500 companies create raving fans of customers and employees.

And Scott’s the bestselling author of Make Your Brand Legendary: Create Raving Fans With the Customer Experience Engine.

Here’s what we discuss:

  • The secret to creating raving fans
  • Customer Insight is the fuel that powers your customer experience engine
  • Operational excellence is more important than wowing customers
  • A healthy leadership team is needed for excellent customer experience
  • How Scott’s faith drives his customer experience approach

RESOURCES FROM THIS EPISODE:

  continue reading

149 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 436626679 series 2736749
Вміст надано Matt Lyles. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Matt Lyles або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In this week’s episode of the SIMPLE brand podcast, I talk with Scott Wozniak.

Scott is the founder and CEO of Swoz Consulting where he helps startups, family enterprises, and Fortune 500 companies create raving fans of customers and employees.

And Scott’s the bestselling author of Make Your Brand Legendary: Create Raving Fans With the Customer Experience Engine.

Here’s what we discuss:

  • The secret to creating raving fans
  • Customer Insight is the fuel that powers your customer experience engine
  • Operational excellence is more important than wowing customers
  • A healthy leadership team is needed for excellent customer experience
  • How Scott’s faith drives his customer experience approach

RESOURCES FROM THIS EPISODE:

  continue reading

149 епізодів

كل الحلقات

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник