Artwork

Вміст надано Matt Lyles. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Matt Lyles або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Heather Younger - The Art of Active Listening: How People at Work Feel Heard, Valued, and Understood

37:15
 
Поширити
 

Manage episode 366039530 series 2736749
Вміст надано Matt Lyles. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Matt Lyles або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In this week’s episode of the SIMPLE brand podcast, I talk with Heather R. Younger, author of The Art of Active Listening: How People at Work Feel Heard, Valued, and Understood!

Heather’s an international keynote speaker, and she’s the Founder and CEO of Employee Fanatix, a leading employee engagement firm.

She’s also the host of Leadership With Heart podcast.

And she’s the author of three best-selling leadership and employee engagement books including her latest - The Art of Active Listening: How People at Work Feel Heard, Valued, and Understood.

Here’s what we discuss:

  • How active listening helps people feel valued
  • What’s causing the barrier for people to be able to listen effectively
  • The five steps needed for active listening
  • “Closing the loop” motivates people to be comfortable sharing with you in the future
  • Most employees and customers hate surveys because they feel nothing will come from it
  • What to do when you can't actually give someone what they're asking for
  • How to help your employees become better listeners

RESOURCES FROM THIS EPISODE:

  continue reading

151 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 366039530 series 2736749
Вміст надано Matt Lyles. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Matt Lyles або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In this week’s episode of the SIMPLE brand podcast, I talk with Heather R. Younger, author of The Art of Active Listening: How People at Work Feel Heard, Valued, and Understood!

Heather’s an international keynote speaker, and she’s the Founder and CEO of Employee Fanatix, a leading employee engagement firm.

She’s also the host of Leadership With Heart podcast.

And she’s the author of three best-selling leadership and employee engagement books including her latest - The Art of Active Listening: How People at Work Feel Heard, Valued, and Understood.

Here’s what we discuss:

  • How active listening helps people feel valued
  • What’s causing the barrier for people to be able to listen effectively
  • The five steps needed for active listening
  • “Closing the loop” motivates people to be comfortable sharing with you in the future
  • Most employees and customers hate surveys because they feel nothing will come from it
  • What to do when you can't actually give someone what they're asking for
  • How to help your employees become better listeners

RESOURCES FROM THIS EPISODE:

  continue reading

151 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник