))
Importance of Documentation and Its Impact on CS Operations w/ Rachel Baker
Manage episode 380606608 series 3484312
Вміст надано ZapScale. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією ZapScale або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Can you imagine 2 CSMs managing the load of 30-40 customers? Impossible to fathom right? Here’s where the power of documentation comes into play. Documentation is often overlooked. However, a well-structured and up-to-date documentation infrastructure can become the backbone of how smoothly operations run in your business. Rachel Baker, Senior CSM at Rimsys, joins our host Mausmi Ambastha, Co-Founder of ZapScale to bring to light an important aspect of the smooth CS operations at he...
…
continue reading
23 епізодів
Поширити
