))
103. Curious about... "Stop light" Reporting in the Contact Center w/Chris Drury, Director of Customer Care at Blount Fine Foods.
Manage episode 418143488 series 3490007
Вміст надано Denise Venneri. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Denise Venneri або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
🚦 My guest is my colleague, Chris Drury, Director of Customer Care at Blount Fine Foods. Chris has quickly made his mark & his contributions to the Consumer Care Industry and currently serves as President of the SOCAP Board of Directors…
We both share an interest in – to quote Chris – “leveraging data to build continuous improvement in product design” and we’ll be digging in (you know I love the details…!) how this comes to life via a “Traffic Light Report” Chris developed.
Come back here on Tuesday 5/14/24 to take a listen to the FULL episode:
Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/us/podcast/my-curious-colleague/id1565590157
#consumerrelations #cpgcx #caringdeeplyforyourconsumers #consumercarereporting #socap
114 епізодів
Поширити
