Los Dioses del Marketing 175: Puertas Abiertas en McDonald’s: ¡nos metimos hasta la cocina! Jimena Rodriguez, Gerente de Comunicación. ¡Ya viene El Gran Día! Vamos por una Big Mac el 6 de diciembre.

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¡Finalmente #LosDiosesDelMarketing salen de su cueva hasta McDonald’s Polanco! Jimena Rodriguez, Gerente de Comunicación y Relaciones Públicas en Arcos Dorados -nada más, el mayor operador independiente del Sistema McDonald’s en el mundo.

RECUERDEN: ¡ya viene Gran Día 2024! Como ya es tradición, este 6 de diciembre, todas las ventas de la Big Mac se destinarán a apoyar a niños y jóvenes en situación vulnerable en la Fundación Ronald McDonald.

¿Bueno, a qué se dedica McDonald´s? A crear experiencias para toda la familia. Y al ser una compañía tan conocida, el trabajo de Jimena es hacerla lo más transparente del mundo. De ahí el Programa “Puertas Abiertas”.

Haga la prueba este fin de semana: vaya a su McDonald’s favorito y pida conocer cómo preparan los alimentos. Acabe con los mitos.

Bueno, ¿y qué es Arcos Dorados? Opera en más de veinte países del mundo. México es su segundo país más importante en términos de tamaño de operación -pero siguen creciendo. Y fue quien ha creado programas como Puertas Abiertas -que se volvió práctica global de McDonald´s.

Ustedes no están para saberlo, pero las marcas que están en la cocina de McDonald’s son bastante conocidas. Bachoco, Mr. Lucky… La importancia de que los grandes consorcios consuman marcas y productos locales. ¡Exíjalo a su cadena favorita!

¿Cuáles son los secretos del éxito de McDonald’s? Las personas. La capacitación. El servicio. Y un excelente sabor en el producto. Es tan importante la capacitación, que está abierta no sólo para los colaboradores de Arcos Dorados, sino para todo el mundo.

Cuando usted vaya a McDonald’s Polanco, salude por favor a Aby, la gerente -que no pudo estar en el programa porque andaba en el cierre de mes. Y que, a sus 24 años, ¡ya es la gerente de la tienda!

Si ustedes ya tienen un rato que no van a McDonald’s, se sorprenderían de lo nuevo del mobiliario y de las formas de pago. Pedido automatizado en la pantalla. Con todos los retos de la brecha digital.

De México para el mundo (o no): el McMollete. No, desafortunadamente en Dinamarca aún no los conocen. Pero la McNifica, otro invento para el mercado mexicano, ya ha viajado a otras latitudes.

Bueno, ¿y cómo nos fue en la cocina? ¡Siga escuchando su podcast de confianza!

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