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#26 Hilfe, ich will ein iPhone, keine Steine!
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Es klingt wie ein schlechter Scherz: Jetzt zu Weihnachten gönnst Du Dir das Smartphone, auf das Du so lange sparst. Und als es endlich bei Dir ankommt und Du das Paket öffnest… sind Steine drin. 📦😒📱
Oder Du freust Dich auf das neue Tablet, bekommst aber Teelichter. 🕯️
Einigen Verbraucher:innen ist das wirklich passiert. Sie haben bei einem bekannten Online-Händler bestellt und beim Öffnen der Bestellungen ihr blaues Wunder erlebt. 😲
Betroffen sind vor allem hochwertige Elektronikartikel wie eben Smartphones, Tablets oder Grafikkarten.
Ersetzt werden sie durch günstige Produkte, die ähnlich viel wiegen. In manchen Fällen war aber auch einfach gar nichts im Paket.
Was kann ich da tun?
Glaubt mir das Unternehmen, wenn ich behaupte, ich hätte nur Steine bekommen?
Wir geben Tipps, was Du schon beim Öffnen der Lieferung beachten solltest. 💪
Wichtig: Das falsche Produkt nicht einfach so zurückschicken! ☝️
Mehr zum Thema Online-Shopping & Lieferung:
- Dir ist genau das passiert? Also, dass Du ein falsches Produkt bekommen hast? Falls das Unternehmen sich querstellt, helfen wir Dir kostenlos 🤺
- Nach Online-Käufen vermehrt Pakete mit falschem oder ohne Inhalt (unsere Pressemitteilung von 12. Dezember 2021) 📰
- Lieferverzug: Was tun, wenn sich die Lieferung verzögert oder mein Paket verloren geht? 📦
- Worauf muss ich bei der Online-Bestellung achten? 💻
- Online-Einkauf: Welche Zahlungsarten sind sicher? 👛
- Charegback: So machst Du Kreditkarten-Zahlungen rückgängig 💳
- Wie erkenne ich einen Fake-Shop im Netz? 🏪
Розділи
1. Steine statt iPhone? Was ist da genau los? (00:00:00)
2. Tipps: So schützt Du Dich (00:03:12)
3. Soll ich das falsche Produkt zurückschicken? (00:04:28)
4. Das EVZ hilft Dir kostenlos! (00:05:17)
5. Was muss ich bei Retouren beachten? (00:06:17)
55 епізодів
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Es klingt wie ein schlechter Scherz: Jetzt zu Weihnachten gönnst Du Dir das Smartphone, auf das Du so lange sparst. Und als es endlich bei Dir ankommt und Du das Paket öffnest… sind Steine drin. 📦😒📱
Oder Du freust Dich auf das neue Tablet, bekommst aber Teelichter. 🕯️
Einigen Verbraucher:innen ist das wirklich passiert. Sie haben bei einem bekannten Online-Händler bestellt und beim Öffnen der Bestellungen ihr blaues Wunder erlebt. 😲
Betroffen sind vor allem hochwertige Elektronikartikel wie eben Smartphones, Tablets oder Grafikkarten.
Ersetzt werden sie durch günstige Produkte, die ähnlich viel wiegen. In manchen Fällen war aber auch einfach gar nichts im Paket.
Was kann ich da tun?
Glaubt mir das Unternehmen, wenn ich behaupte, ich hätte nur Steine bekommen?
Wir geben Tipps, was Du schon beim Öffnen der Lieferung beachten solltest. 💪
Wichtig: Das falsche Produkt nicht einfach so zurückschicken! ☝️
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2. Tipps: So schützt Du Dich (00:03:12)
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