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#110 Wie du deine Kundenbindung verbesserst - Interview mit Sergej Plovs
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Customer Experience
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Über LinkedIn haben ich den Gast meiner heutigen Episode kennengelernt, Sergey Ploys. Mit 15 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management und digitales Beziehungsmanagement unterstützt Sergej Unternehmen dabei, optimale Kundenbeziehungen aufzubauen, positive Markenerlebnisse zu erzeugen und dafür passende technische Lösungen zu finden und einzuführen.
Aus dem Podcast mit Sergey habe ich mir mitgenommen ➤ öfter mal die eigene Bubble zu verlassen ➤ den Kunden mit seinem eigenem Nutzen ins Zentrum stellen darf ➤ das man richtig an der Beziehung zum Kunden arbeiten darf
Über Vision11 Als Experten für digitales Beziehungsmanagement unterstützen wir Unternehmen dabei, positive Markenerlebnisse zu erzeugen – ganz gleich an welchem Punkt sich der Kunde in seiner Customer Journey gerade befindet. Ob wir das nun CRM nennen, Customer Experience Management oder digitales Marketing: Im Fokus stehen dabei stets langfristige Kundenbeziehungen, um damit nachhaltig profitables Wachstum zu schaffen.
Unser Ansatz ist es, unterschiedliche Kompetenzen unter einem Dach zu vereinen und zu einem Team zu formen: Strategie und Konzept. Technologie und Umsetzung. Analyse und Qualitätsmanagement. Mit diesen interdisziplinären Teams entwickeln wir durchgängige Lösungen, die Marken und Menschen besser miteinander vernetzen. Zu den starken Marken gehören unter anderem Kunden wie Audi AG, MAN Truck & Bus AG, E.ON und Siemens.
Links: https://www.linkedin.com/company/vision11-gmbh/ https://www.visioneleven.com/
Mehr Informationen zur Verbesserung deiner Beziehung zum Kunden findest du in dieser Episode.
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