Building the Future of Loyalty

Design Mind frogcast

Вміст надано frog. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією frog або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

3M ago 40:45

MP3•Головна епізоду

Today on our show, we’re talking about what it takes to build loyalty by creating long-lasting relationships between brand and consumer. To do this, we’re joined by Christopher Baird, frog’s head of loyalty based in the UK, in conversation with Aaron Mitchell, Global VP of Membership and Personalization at The LEGO Group. Throughout their chat, the two talk about the intersection of play, people and purpose, and what that means for long-term business strategies that simultaneously create a new level of customer value.

Brought to you by frog, a global creative consultancy. frog is part of Capgemini Invent. (https://www.frog.co)

Download the new frog report 'Chief Challenges 07: Your Consumer Responsibility' (https://fro.gd/3JSdvOK)

Host/Writer: Elizabeth Wood, Editorial Director, frog

Research & Story Support: Camilla Brown, Editorial Manager, frog

Audio Production: Richard Canham, Lizard Media (https://www.lizardmedia.co.uk)

57 епізодів

#Tech #Entrepreneur #Arts #Business #Graphic Design #Frog #Customer Experience #Leadership #Design #Service Design #Design Mind #Design Thinking #Frogcast #Human Centered Design #Innovation #Product Design #Venture #Business Strategy #Sustainability