Why Listening Is Key To Patient Retention Dental Boss Lady Leadership Academy podcast

Artwork

Business Dentalbosslady Dentalpreneur Dentistry Howardfarran Practicemanagement Tbone Fitness Terri Pukanich MBA Dr Terri Pukanich Dentists

Вміст надано Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast « »
Why Listening Is Key To Patient Retention

3y ago 29:34

Поширити

MP3•Головна епізоду

Вміст надано Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 епізодів

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

Artwork

Why Listening Is Key To Patient Retention

Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast

published 3y ago

Поширити

MP3•Головна епізоду

Вміст надано Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 епізодів

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

All episodes

×

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

Слухайте шоу на 500+ тем

Короткий довідник

Топ подкастів

Радіо Скорбота

Кінотижневик Vertigo

Вмістожер

Громадське радіо

Радіо Донбас Реалії

Повільна розмова

Буде тобі наука