Artwork

Вміст надано Rick Denton. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Rick Denton або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

The one with the Guatemalan CX - Enrique Saenz CEO & Founder of PercepcionesCX E188

37:09
 
Поширити
 

Manage episode 447468112 series 3007501
Вміст надано Rick Denton. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Rick Denton або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

🎤🎞️Another new CX Passport country! “The one with the Guatemalan CX” with Enrique Saenz CEO & Founder of PercepcionesCX in CX Passport Episode 188🎧 What’s in the episode?...

CHAPTERS

0:00 Introduction

2:00 Enrique Saenz's Journey into Customer Experience

10:00 Guatemala's Role in Latin American Economy and CX

14:30 Physical Customer Experience and Multi-Sensory Tools

17:00 Travel and Cultural Insights from Guatemala

23:39 Enrique's Travel Experiences and Dream Destinations

28:39 The Role of Technology in CX and Tangible Business Results

34:14 Contact info and closing

If you like CX Passport, I have 3 quick requests:

✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport

✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.cxpassport.com

✅Accelerate business growth📈 by improving customer experience www.ex4cx.com/services

I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport

Episode resources:

Enrique LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/enrique-saenz-mba-ccx-5697a4/

Book Recommendation - The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth by Fred Reichheld

Mestizo Hotel: https://www.mestizoantigua.com/en

  continue reading

188 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 447468112 series 3007501
Вміст надано Rick Denton. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Rick Denton або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

🎤🎞️Another new CX Passport country! “The one with the Guatemalan CX” with Enrique Saenz CEO & Founder of PercepcionesCX in CX Passport Episode 188🎧 What’s in the episode?...

CHAPTERS

0:00 Introduction

2:00 Enrique Saenz's Journey into Customer Experience

10:00 Guatemala's Role in Latin American Economy and CX

14:30 Physical Customer Experience and Multi-Sensory Tools

17:00 Travel and Cultural Insights from Guatemala

23:39 Enrique's Travel Experiences and Dream Destinations

28:39 The Role of Technology in CX and Tangible Business Results

34:14 Contact info and closing

If you like CX Passport, I have 3 quick requests:

✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport

✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.cxpassport.com

✅Accelerate business growth📈 by improving customer experience www.ex4cx.com/services

I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport

Episode resources:

Enrique LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/enrique-saenz-mba-ccx-5697a4/

Book Recommendation - The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth by Fred Reichheld

Mestizo Hotel: https://www.mestizoantigua.com/en

  continue reading

188 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник