))
The one with the Guatemalan CX - Enrique Saenz CEO & Founder of PercepcionesCX E188
Manage episode 447468112 series 3007501
Вміст надано Rick Denton. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Rick Denton або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
🎤🎞️Another new CX Passport country! “The one with the Guatemalan CX” with Enrique Saenz CEO & Founder of PercepcionesCX in CX Passport Episode 188🎧 What’s in the episode?...
CHAPTERS
0:00 Introduction
2:00 Enrique Saenz's Journey into Customer Experience
10:00 Guatemala's Role in Latin American Economy and CX
14:30 Physical Customer Experience and Multi-Sensory Tools
17:00 Travel and Cultural Insights from Guatemala
23:39 Enrique's Travel Experiences and Dream Destinations
28:39 The Role of Technology in CX and Tangible Business Results
34:14 Contact info and closing
If you like CX Passport, I have 3 quick requests:
✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport
✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.cxpassport.com
✅Accelerate business growth📈 by improving customer experience www.ex4cx.com/services
I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport
Episode resources:
Enrique LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/enrique-saenz-mba-ccx-5697a4/
Book Recommendation - The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth by Fred Reichheld
Mestizo Hotel: https://www.mestizoantigua.com/en
188 епізодів
Поширити
