))
#26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood
Manage episode 311521340 series 3135192
Вміст надано Cliente Cast. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Cliente Cast або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Nesse papo a Robs e o Edu conversaram com o diretor de CX do iFood, que contou alguns dos maiores desafios em liderar a operação de um modelo de negócios tão desafiador, e que atende clientes com fome :)
Um pouco do que rolou no papo:
- Como o iFood planeja fornecer 90 refeições por mês para cada um dos seus clientes
- O papel da humanização na crescente expansão da tecnologia
- Como lidar com o desafio de intermediar um serviço que envolve pessoas com fome :)
- E claro, qual a diferença entre CS e CX
61 епізодів
Поширити
