Artwork

Вміст надано Andrew Michael. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Andrew Michael або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

E253 | Optimising Positioning, Messaging, and Buyer Enablement to Drive Customer Success with Jason Oakley

33:15
 
Поширити
 

Manage episode 428129001 series 2505086
Вміст надано Andrew Michael. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Andrew Michael або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Today on the show we have Jason Oakley, the founder of Productive PMM and former Director of Product Marketing at Klue and Chili Piper.

In this episode, Jason shares his experience in building product marketing from the ground up, focusing on the critical areas of positioning, messaging, and buyer enablement.

We discussed how these elements play a crucial role in driving customer success and improving retention, along with practical strategies for implementation.

We wrapped up by discussing the role of product marketing in working with sales, customer success, and product teams to ensure a seamless customer experience from onboarding to retention.

Mentioned Resources

Churn FM is sponsored by Vitally, the all-in-one Customer Success Platform.

  continue reading

Розділи

1. E253 | Optimising Positioning, Messaging, and Buyer Enablement to Drive Customer Success with Jason Oakley (00:00:00)

2. Introduction and Jason Oakley's Background (00:02:16)

3. Getting Product Marketing Off the Ground (00:05:20)

4. Positioning's Impact on Retention (00:06:57)

5. Diagnosing Churn with Win-Loss Analysis (00:08:59)

6. Engaging the Right Personas for Adoption (00:12:00)

7. Buyer Enablement Strategies Post-Sale (00:15:43)

8. Interactive Demos and In-App Content (00:19:40)

9. Onboarding and Ensuring Customer Success (00:23:42)

10. Final Thoughts and Key Takeaways (00:28:08)

279 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 428129001 series 2505086
Вміст надано Andrew Michael. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Andrew Michael або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Today on the show we have Jason Oakley, the founder of Productive PMM and former Director of Product Marketing at Klue and Chili Piper.

In this episode, Jason shares his experience in building product marketing from the ground up, focusing on the critical areas of positioning, messaging, and buyer enablement.

We discussed how these elements play a crucial role in driving customer success and improving retention, along with practical strategies for implementation.

We wrapped up by discussing the role of product marketing in working with sales, customer success, and product teams to ensure a seamless customer experience from onboarding to retention.

Mentioned Resources

Churn FM is sponsored by Vitally, the all-in-one Customer Success Platform.

  continue reading

Розділи

1. E253 | Optimising Positioning, Messaging, and Buyer Enablement to Drive Customer Success with Jason Oakley (00:00:00)

2. Introduction and Jason Oakley's Background (00:02:16)

3. Getting Product Marketing Off the Ground (00:05:20)

4. Positioning's Impact on Retention (00:06:57)

5. Diagnosing Churn with Win-Loss Analysis (00:08:59)

6. Engaging the Right Personas for Adoption (00:12:00)

7. Buyer Enablement Strategies Post-Sale (00:15:43)

8. Interactive Demos and In-App Content (00:19:40)

9. Onboarding and Ensuring Customer Success (00:23:42)

10. Final Thoughts and Key Takeaways (00:28:08)

279 епізодів

ทุกตอน

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити