))
CSTG 181: From Call Center to Culture: Key Strategies for Home Service Success with Tommy Mello
Manage episode 435182094 series 3133411
Вміст надано Chad Peterman. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Chad Peterman або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
In this episode, Chad Peterman interviews Tommy Mello, about his experiences in the home service industry.
Together they discuss topics such as call center efficiency, capacity planning, affiliate marketing, and building a strong company culture.
Tommy emphasizes the importance of providing excellent customer service and fighting for every lead. Learn how your call center isn’t just a call center but a marketing tool.
They also discuss the process of expanding into new markets and the challenges and strategies involved. Get insight into the current economic climate and the potential impact of interest rates on businesses.
Additional Resources Chad on LinkedIn Tommy Mello on LinkedIn Chad Peterman | CEO | Author Peterman Brothers Website More on PeopleForward Network Follow PeopleForward Network on LinkedIn
206 епізодів
Поширити
