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Chaque jour, vous avez soif de savoir et vous désirez en apprendre plus sans effort. Si comprendre tous les termes associés à la vente en ligne vous intéresse, alors ce podcast est fait pour vous ! Découvrez, au fur et à mesure, des mots et des notions essentielles à maîtriser. Dans le bus, en voiture, à pied ou sur un éléphant, vous pouvez vous instruire n'importe où et n'importe quand.
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Pour reconnaitre un site HTTP ou HTTPS, c’est tout simple. En réalité, un site sécurisé affiche dans son URL, les lettres HTTPS ou HTTP. Elles se retrouvent en première position dans la barre de recherche du navigateur. Sur certains navigateurs, ces lettres apparaissent en vert. La présence d’un cadenas à proximité de l’URL est aussi une preuve de …
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Un KPI est un indicateur qui permet à une marque de mesurer l’efficacité de sa campagne marketing. KPI est un acronyme anglais de Key Performance Indicator. Dans le monde francophone, on parle d’Indicateur Clé de Performance (ICP). Le KPI est un élément chiffré déterminé avant le lancement d’une action au sein d’une structure. Cet indicateur permet…
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Vous disposez peut-être d’un blog avec une audience plus ou moins élevée et vous désirez savoir si vous avez un CPM intéressant ? Sachez que vous ne pouvez pas déterminer si le coût par mille est bon ou mauvais en fonction d’une seule valeur. Il faut prendre au préalable en compte l’ambiance et les activités précédentes de votre blog.…
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Vous l’aurez sûrement constaté, le mot Like est l’un des plus utilisés dans le vocabulaire français. Plus précisément, ce terme est surtout très utilisé par les jeunes en général. Il faut savoir que cette tendance a commencé en France en 2010 avec le site Facebook. Afin de permettre à ses utilisateurs d’apprécier rapidement les publications de leur…
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Le maintien et la surveillance des performances d'un site Web sont essentiels pour améliorer l'expérience de l'utilisateur final et créer plus de valeur commerciale. Lorsqu'un site Web fonctionne lentement et rencontre beaucoup de pannes, les utilisateurs finiront par aller vers les concurrents. Un outil de monitoring permet de suivre les performan…
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Le retour sur investissement sert à connaître les bénéfices que vous allez pouvoir obtenir en investissant une certaine somme, et ce, sur une période. Ainsi, calculer le ROI va vous permettre de savoir si un investissement est bénéfique, et si oui ou non, il vous sera avantageux de vous lancer.
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Souvent considéré comme une prestation superflue, le service client n’en demeure pas moins fondamental. Pierre d’angle des relations entre votre entreprise et vos clients, il revêt une importance quasi capitale. Outil marketing inestimable, le service client contribue notamment à la rétention de votre clientèle. Conscientes de cela, près de 75 % de…
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Dans la pratique du marketing, les termes lead et prospect ont une relation très étroite. Par conséquent, ils sont généralement considérés à tort comme des synonymes. Le lead est considéré comme un simple contact sur lequel la société n’a que des informations basiques, car ce dernier a manifesté un intérêt pour les services qu’elle propose. Cette d…
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Lorsqu’elle est appliquée au web notamment à un site internet, l'arborescence correspond à une représentation de comment l'information et le contenu sont structurés et organisés. Pour un site web, l'arborescence part de la page d'accueil et s’étend généralement en un ensemble de rubriques, de sous rubriques et de pages. Chaque page web est alors re…
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Une opportunité s’utilise lorsque vous vous trouvez dans une situation de prise de décision importante. Il existe des facteurs environnementaux que vous ne maîtrisez peut-être pas et qui favorisent un essor. Alors dans ce cas, il est admis que vous parliez d’une « opportunité ».
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L’intégration de la roamoap est utile pour vous permettre de maîtriser tout votre portefeuille. En premier lieu, vous parviendrez à optimiser la gestion de votre temps tout en ayant une vue bien précise sur vos différentes activités. Vous saurez également mieux gérer les diverses ressources de votre entreprise. De plus, vous pourrez anticiper sur l…
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Pour parler d’une acquisition, il faut se référer à une chose que vous avez soit acheté, ou que vous avez peut-être étudiée. L’essentiel est que vous soyez bien en possession de ce que vous avez acquis. Exemple : faire l’acquisition d’un immeuble ou faire l’acquisition d’une notion grammaticale.
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Selon le Glossaire Digital Analytics, le mot omnicanal signifie l’utilisation et l’exploitation de plusieurs canaux d’une marque en même temps. En d’autres termes, c’est l’utilisation simultanée de tous les canaux disponibles et de façon interconnectée pour la vente et le contact avec les clients par une même entreprise. Ce mot peut être encore dés…
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ls sont très déterminants en ce qui concerne votre image de marque. À l’heure actuelle, pratiquement tout se fait via le net. Le follower est un outil qui peut vous permettre de communiquer aisément sur vous, votre image et la marque que vous souhaitez mettre en avant. Les followers sont ainsi des éléments clés de toute stratégie visant à accroître…
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Encore appelé « click and pick up » ou « check and reserve », le click & collect est un mode de vente à travers lequel le client a la possibilité de réserver en ligne. Cependant, les produits réservés se trouvent en magasin puisque la boutique a la capacité technique nécessaire pour administrer en temps réel ses stocks. Il est primordial de ne pas …
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Le but principal du réassort est d’offrir aux consommateurs une présence visuelle permanente des produits en rayon. Dans le commerce, cette astuce permet de prévoir et de compenser les ruptures et inadéquations de stock.
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La vente flash est une technique de vente commerciale. Employée aussi bien pour les ventes physiques que sur celles en ligne, elle consiste à réduire les prix des produits et à vendre sur une période relativement courte. Elle a pour but d’encourager le client à acquérir prioritairement le produit. Avec la digitalisation, il est devenu un système de…
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Le mot check out s’utilise aussi par les acteurs du commerce en ligne. Lorsqu’un internaute navigue sur une boutique en ligne, il sélectionne certains produits dans son panier. Après cette étape, il se doit de régler la facture avant d’espérer une livraison des articles. Pendant ce processus d’achat, le check out est l’expression couramment utilisé…
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Le Social Media Manager est celui qui s’occupe de l’élaboration de la stratégie digitale d’une entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube, etc.). Son rôle est extrêmement important puisqu’il est le garant du développement de l’e-réputation ainsi que la renommée de la marque sur internet. Pour ce fait, il éta…
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La soumission aux normes AFNOR dans la majeure partie des cas est une démarche volontaire pour les entreprises. Cela leur permet d’obtenir une certification prouvant qu’ils sont en adéquation avec les documents normatifs. Ainsi, ils peuvent facilement gagner en place de marché, donner confiance à leurs partenaires ou se démarquer de leurs concurren…
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Vu que les produits vendus en ligne ne sont pas en face du consommateur, il peut avoir une idée complète et rapide de l'article qui leur est présenté, et ce, grâce à la fiche produit. Ainsi, ce document remplace en quelque sorte le produit lui-même. La fiche produit vous épargne un long discours marketing, tout en vous débarrassant d'un casse-tête …
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À l’heure actuelle, le tout ne suffit pas d’optimiser le positionnement de votre site internet dans les moteurs de recherche. En effet, un internaute peut bien évidemment visiter votre site, prendre connaissance de vos différents produits sans toutefois effectuer le moindre achat. Les e-commerçants ont donc eu recours à une autre technique de publi…
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Autrefois utilisé pour l’illustration des catalogues, le packshot s’étend désormais au digital. Compte tenu de son importance dans la stratégie marketing des e-commerçants, ces derniers y consacrent une grande partie de leur budget. Il faut savoir qu’un packshot réussi, joue un grand rôle dans le processus de conversion des internautes.…
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Si vous souhaitez rapidement transformer votre e-shop en une véritable machine de vente, vous devez être en mesure de convertir vos prospects en clients. Pour y arriver, il est primordial d’évaluer en amont la portée de vos actions commerciales. Le taux de transformation est l'un des nombreux outils à votre disposition pouvant vous permettre de le …
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La marketplace est un service d’intermédiation commercial qui regroupe plusieurs sortes d’activités. D’une part, elle propose des espaces à des commerçants indépendants, professionnels, et particuliers à travers une plateforme internet. D’autre part, le site internet offre des places de ventes aux vendeurs d’un secteur d’activité particulier. En co…
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Plus précisément, la scalabilité fait référence à la croissance rapide du volume d’affaires tout en assurant la rentabilité. Il n’y a donc pas de place pour une charge variable. Ce concept fait recours aux expressions passage à l’échelle, capacité de monter en charge ou encore l’échelonnabilité. Il se veut primordial pour accompagner équitablement …
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Quick Win est une expression de la langue anglaise qui signifie littéralement victoire facile ou encore victoire rapide. Dans le marketing et le marketing digital, le quick Win désigne un petit changement opéré au sein d’un dispositif de marketing ou d’e-commerce. Cela permet aux sociétés de réussir facilement et plus rapidement leurs projets marke…
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Le système du cashback est strictement basé sur l’affiliation. C’est-à-dire qu’un cashbackeur doit être affilié à un site d'e-commerce. Ensuite, il a l’obligation de s’engager à trouver des prospects pour le site web de son partenaire. Après les ventes, le cashbackeur touchera une commission sur les leads qu’il a orientés vers le site de son parten…
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En France, le mot est utilisé pour désigner les entreprises qui œuvrent uniquement sur internet. Aussi, l’expression est popularisée pour désigner les sociétés qui fonctionnent sur des sites web d’annonces et qui n’ont pas de publication papier. À cet effet, en 2014, la commission d’enrichissement de la langue française a publié dans le journal off…
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L’utilisation d’une API présente de nombreux avantages. En effet, elle permet de mettre sur un site web ou sur la plateforme locale d’une société l’ensemble des services d’un logiciel. Elle sert aussi à converger les informations d’une base de données vers un seul espace. L’objectif est de faciliter à certains systèmes l’entrée en possession de ces…
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Le choix du responsive design vous permet d’accroître la visibilité de votre entreprise sur plusieurs moteurs de recherche comme Google. En effet, ce dernier a fait savoir que son algorithme allait devenir l’outil principal pour le référencement des sites. Il s’agit de « Google Mobile Friendly ». De plus, ce moteur de recherche pousse les sites à s…
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Le mot « ergonomie » ne s’emploie pas uniquement dans le monde du travail. Il est aussi utilisé au niveau du web. Dans ce cas, les ergonomes du web parlent souvent de l’ergonomie d’un site internet. Concrètement, cette appellation désigne la plateforme qui se montre accessible, utile et compatible aux exigences de l’utilisateur.…
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Les acronymes sont des sigles de plus en plus utilisés pour désigner de longs mots ou groupes de mots. Il en existe certains qui peuvent avoir plusieurs sens ou définitions : c’est le cas du PDV. Si l’un des sens de ce sigle désigne le plan de départ volontaire qui est beaucoup utilisé en entreprise, il possède une ribambelle d’autres signification…
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La technique du wording fait intervenir l’ensemble d’un contenu destiné au web. Il englobe aussi bien la partition que les termes-chocs appropriés à la discipline dont traite le texte. Concrètement, le wording concerne la terminologie utilisée pour mettre en valeur une entreprise à travers le bouton et le titre même de l’article. Il faut donc reten…
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À l’origine, il s’agissait d’un grand tournoi équestre. Cette tradition a vu le jour dans l’Empire byzantin et avant d’arriver en France en 1605. Le terme a beaucoup évolué depuis pour même finir par s’apparenter aux manèges. Quelles sont les différentes significations du mot carrousel et comment pouvez-vous vous en servir ? Voici un résumé de l’hi…
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Le point de relais est un espace où un client peut se rendre pour retirer ses commandes. Ainsi, lorsque ce dernier effectue un achat en ligne, il n’a plus besoin de se déplacer jusqu’à l’adresse du marchand pour récupérer ses courses. Le magasin se charge de préparer le colis qu’il confie ensuite à un transporteur. Celui-ci le dépose dans un commer…
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Pour ce qui est de l’utilité de ces données, vous devez savoir qu’elles sont utilisées par les enseignes dans le but d’optimiser les publicités. Les marques s’en servent pour proposer une communication beaucoup plus ciblée. Ces informations permettent aux enseignes de déterminer votre centre d’intérêt, vos habitudes ainsi que vos besoins afin de s’…
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Réussir son business dans le dropshipping ne révèle pas de miracle. Avant de se lancer et développer sa boutique en ligne, il y a certains impératifs que vous devriez savoir.
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L’univers de la vente en ligne est particulièrement vaste et intègre de nombreux modèles de fonctionnement distincts. Dans ce cadre, on peut alors procéder à 2 classifications : l’une basée sur le profil commercial et une autre sur le modèle commercial.
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