Artwork

Вміст надано Carl Robinson. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Carl Robinson або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Banking on Voice - ENACOMM & Bank Independent

49:57
 
Поширити
 

Manage episode 254358959 series 2289800
Вміст надано Carl Robinson. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Carl Robinson або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

On the show this week, we welcome Stacey Zuniga, the VP of Financial Services at ENACOMM, a FinTech provider of intelligent interactions and customer authentication for banks and financial services companies. Also joining us for the conversation is Kelly Burdette, the Senior Vice President of Digital and Product at Bank Independent – a customer of ENACOMM.

Talking with both the technology provider and the client about how voice banking was implemented on Alexa makes for a well-rounded discussion. You will learn about the rationale behind the project and, from Kelly’s perspective, what it is like to compete with other banks and stay ahead of the curve.

Our guests explain the benefits of voice banking, including improved accessibility, convenience, security, and human connection. Then Stacey explains the challenges of building financial-grade authentication with the platforms, the bidirectional exchange of information and the necessary changes to integrate the voice platform with the existing systems. We also cover some of the security issues of voice banking and payments, the latest technologies such as voice biometrics, and the importance of multi-factor authentication.

This conversation is particularly relevant considering that it revolves around a service that most of us will inevitably engage, and listeners will hear use cases for how this technology is expected to change the lives of both young and old.

Links from the show:

Sponsors:

Find us here:

★ Support this podcast on Patreon ★
  continue reading

86 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 254358959 series 2289800
Вміст надано Carl Robinson. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Carl Robinson або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

On the show this week, we welcome Stacey Zuniga, the VP of Financial Services at ENACOMM, a FinTech provider of intelligent interactions and customer authentication for banks and financial services companies. Also joining us for the conversation is Kelly Burdette, the Senior Vice President of Digital and Product at Bank Independent – a customer of ENACOMM.

Talking with both the technology provider and the client about how voice banking was implemented on Alexa makes for a well-rounded discussion. You will learn about the rationale behind the project and, from Kelly’s perspective, what it is like to compete with other banks and stay ahead of the curve.

Our guests explain the benefits of voice banking, including improved accessibility, convenience, security, and human connection. Then Stacey explains the challenges of building financial-grade authentication with the platforms, the bidirectional exchange of information and the necessary changes to integrate the voice platform with the existing systems. We also cover some of the security issues of voice banking and payments, the latest technologies such as voice biometrics, and the importance of multi-factor authentication.

This conversation is particularly relevant considering that it revolves around a service that most of us will inevitably engage, and listeners will hear use cases for how this technology is expected to change the lives of both young and old.

Links from the show:

Sponsors:

Find us here:

★ Support this podcast on Patreon ★
  continue reading

86 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити