Artwork

Вміст надано MRSM Productions and Jimmy Purdy. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією MRSM Productions and Jimmy Purdy або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

The Nuances of Running a Business with Lalo Castro of Paso Robles Auto Repair

1:36:11
 
Поширити
 

Manage episode 365554254 series 3473140
Вміст надано MRSM Productions and Jimmy Purdy. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією MRSM Productions and Jimmy Purdy або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Lalo Castro and Jimmy discuss their experiences running a business and even firing customers. They reflect on the difficulties of starting out and attracting clients and the challenges that come with transitioning from the previous owner's habits to their own.

Topics Discussed:

00:03:30 Selective clientele brings success.
00:06:49 Standard operating procedures are crucial.
00:11:02 Diagnosing car issues can be complex.
00:17:29 Importance of good communication.
00:20:37 Reviews create fear of mistakes.
00:25:03 Customers can be challenging.
00:30:06 Start diagnosing leaks from top.
00:34:30 Dealing with difficult customers professionally.
00:39:02 Be cautious with oil leaks.
00:44:30 Consider a retainer for diagnostics.
00:48:28 Negotiating car repairs can be exhausting.
00:56:11 Difficult customers should be avoided.
00:58:37 Customer satisfaction improves with experience.
01:02:27 Building a good culture matters.
01:07:20 Customer relationships are important.
01:16:50 Offer honest inspections for revenue.
01:24:39 Higher prices for quality services.
01:26:32 Implementing a parts matrix improves profits.


Thanks to our sponsor, Shop Boss! See how they can simplify your auto shop HERE

  continue reading

60 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 365554254 series 3473140
Вміст надано MRSM Productions and Jimmy Purdy. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією MRSM Productions and Jimmy Purdy або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Lalo Castro and Jimmy discuss their experiences running a business and even firing customers. They reflect on the difficulties of starting out and attracting clients and the challenges that come with transitioning from the previous owner's habits to their own.

Topics Discussed:

00:03:30 Selective clientele brings success.
00:06:49 Standard operating procedures are crucial.
00:11:02 Diagnosing car issues can be complex.
00:17:29 Importance of good communication.
00:20:37 Reviews create fear of mistakes.
00:25:03 Customers can be challenging.
00:30:06 Start diagnosing leaks from top.
00:34:30 Dealing with difficult customers professionally.
00:39:02 Be cautious with oil leaks.
00:44:30 Consider a retainer for diagnostics.
00:48:28 Negotiating car repairs can be exhausting.
00:56:11 Difficult customers should be avoided.
00:58:37 Customer satisfaction improves with experience.
01:02:27 Building a good culture matters.
01:07:20 Customer relationships are important.
01:16:50 Offer honest inspections for revenue.
01:24:39 Higher prices for quality services.
01:26:32 Implementing a parts matrix improves profits.


Thanks to our sponsor, Shop Boss! See how they can simplify your auto shop HERE

  continue reading

60 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник