))
She Knows Cars: Insights from a Female Service Advisor w/ Laurie Down
Manage episode 434503928 series 3352213
Вміст надано Kathi Kruse and Mike theCarGuy Correra, Kathi Kruse, and Mike theCarGuy Correra. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Kathi Kruse and Mike theCarGuy Correra, Kathi Kruse, and Mike theCarGuy Correra або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
👉Sign up for Kathi’s newsletter here👈
In this special episode, Kathi goes solo in a conversation with her long-time friend, Laurie Down, an amazing customer service manager (who is currently working as a successful Service Advisor).
If you’re in the car biz, especially in Fixed Ops, you’ll enjoy hearing Laurie's real-time stories that reveal her credo that guides her approach to customers and why it's essential to treat all customers respectfully. Don’t miss this one!
👉Sign up for Kathi’s newsletter here👈
Got a question? Email either of us!
Kathi: kathi@krusecontrolinc.com
117 епізодів
Поширити
