))
Intangible, not immeasurable | Linda Lipovetsky | Ep. 94
Manage episode 439363599 series 3578812
Вміст надано Lifetime Value Media. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Lifetime Value Media або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Linda Lipovetsky thinks CS professionals are unique in a number of hard-to-detail (but not impossible) ways.
Sign up for the Lifetime Value newsletter here: https://lifetimevalue.link/subscribe
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:33 - The misunderstood value of CSMs
00:04:11 - Building trust in customer relationships
00:06:08 - The role of curiosity and hierarchy navigation
00:08:34 - Trust and protecting revenue in customer success
00:10:04 - Skills beyond the product: Measuring intangibles
00:11:06 - The power of follow-through in building trust
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
Subscribe: https://lifetimevalue.link/youtubesub
Website: https://www.lifetimevalue.show
Send the show a message via email or voicemail: https://www.lifetimevalue.show/contact/
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Linda Lipovetsky:
Linda's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lindahakimlipovetsky/
Mentioned in this episode:
And go listen to We F*cked Up So You Don't Have To with Stino and Melanie on the Lifetime Value Media Network, wherever you found this show!
101 епізодів
Поширити
