))
In a world without Customer Success | Dave Jackson | The Daily Standup Ep. 71
Manage episode 433124297 series 3578812
Вміст надано Lifetime Value Media. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Lifetime Value Media або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Dave Jackson isn't afraid to shake things up. In this episode of The Daily Standup, he envisions a world without customer success.
Send The Daily Standup a message via email or voicemail: https://www.lifetimevalue.show/contact/
Sign up for Lifetime Value's newsletter: https://lifetimevalue.link/subscribe
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - In a world without customer success
00:00:34 - Welcoming Dave Jackson to The Daily Standup
00:01:55 - Defining customer success
00:02:22 - Misalignment in CS understanding
00:03:12 - Frank Slootman’s controversial take
00:04:15 - Company-wide philosophy debate
00:06:07 - Silos and CS challenges
00:08:55 - JP’s adaptable approach
00:10:40 - Customer-led growth vision
00:12:07 - Focus on capability over structure
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
Subscribe: https://lifetimevalue.link/youtubesub
Website: https://www.lifetimevalue.show
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung/
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Dave Jackson:
Dave's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/davidjacksonuk/
101 епізодів
Поширити
