Artwork

Вміст надано Adam Jaffrey and Callo Consulting. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Adam Jaffrey and Callo Consulting або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

42 | Scott Doyle | Brave Leadership

50:40
 
Поширити
 

Manage episode 346072667 series 3233433
Вміст надано Adam Jaffrey and Callo Consulting. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Adam Jaffrey and Callo Consulting або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Scott Doyle has been on quite a leadership journey over the last 3 years.

This episode follows how Scott and the NRMA team have taken the disruption of Covid and used the constraints as an opportunity to take them to an even higher level of purpose driven leadership. And by listening to the needs of their people and customers they have created a new and even more successful operating model, with fully remote teams.

Scott is the Senior Sales Manager, Contact Centres at The NRMA. The NRMA is an Australian organisation offering roadside assistance, advocacy for motorists and road-users, motoring advice, car servicing, International Driving Permits, travel and other services in New South Wales and the Australian Capital Territory. It is a member-owned mutual company limited by guarantee.

About us:

This podcast is brought to you by The Agile Contact Centre.

Stories, tips and practices that will help you create memorable experiences for your people and customers.

We do this because our mission is to reinvent to contact centre by building adaptive teams who are ready for any challenge.

Please follow, rate and review. We appreciate all your support.

Check us out here: https://www.theagilecontactcentre.com.au

Please follow us on LinkedIn

This show is produced in collaboration with Wavelength Creative. Visit wavelengthcreative.com for more information.

  continue reading

63 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 346072667 series 3233433
Вміст надано Adam Jaffrey and Callo Consulting. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Adam Jaffrey and Callo Consulting або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Scott Doyle has been on quite a leadership journey over the last 3 years.

This episode follows how Scott and the NRMA team have taken the disruption of Covid and used the constraints as an opportunity to take them to an even higher level of purpose driven leadership. And by listening to the needs of their people and customers they have created a new and even more successful operating model, with fully remote teams.

Scott is the Senior Sales Manager, Contact Centres at The NRMA. The NRMA is an Australian organisation offering roadside assistance, advocacy for motorists and road-users, motoring advice, car servicing, International Driving Permits, travel and other services in New South Wales and the Australian Capital Territory. It is a member-owned mutual company limited by guarantee.

About us:

This podcast is brought to you by The Agile Contact Centre.

Stories, tips and practices that will help you create memorable experiences for your people and customers.

We do this because our mission is to reinvent to contact centre by building adaptive teams who are ready for any challenge.

Please follow, rate and review. We appreciate all your support.

Check us out here: https://www.theagilecontactcentre.com.au

Please follow us on LinkedIn

This show is produced in collaboration with Wavelength Creative. Visit wavelengthcreative.com for more information.

  continue reading

63 епізодів

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник