))
Episode 12: How can interactive learning support effective customer service skills development?
Manage episode 367744959 series 3393985
Вміст надано Allen Liedkie. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Allen Liedkie або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
During this episode of Steps to Change we explore what makes for engaging and effective customer service programming. We’re sharing our insight and experience of designing and delivering content on the subject matter and why empowering your employee population with good customer service skills supports customer satisfaction and the bottom line. We breakdown how we use the Steps to Change model to support interactive and engaging programming that inspires participants to act differently. On this episode we’re joined by Gary Bates, a director of Steps and a Client Relationship Director based in the UKE region.
Twitter - @StepsDrama
LinkedIN - Steps Drama Learning Development
Website - www.stepsdrama.com
30 епізодів
Поширити
