Artwork

Вміст надано Jennifer Skinner. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Jennifer Skinner або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

How Systems Can Improve Your Client Experience & Increase Retention

11:43
 
Поширити
 

Manage episode 451635033 series 3618172
Вміст надано Jennifer Skinner. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Jennifer Skinner або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Most of your revenue will not come from new clients, it’ll come from a small percentage of clients who decide to work with you over and over again.

Have you heard of the Pareto principle? Also known as the 80/20 rule, this magic ratio is actually your secret to customer retention. The Pareto principle is the idea that 80% of outcomes are based on 20% of causes. And while the 80/20 rule has many use cases in business, in episode 2 of our podcast, we’re going to be discussing how 80% of your revenue comes from 20% of your clients, along with the ways better systems mean you’re more likely to retain that crucial 20% of loyal customers.

Here’s what I discuss:

  • Staying top of mind with your clients by creating follow-up systems
  • Delivering consistent, high-quality experiences that give clients the familiarity they crave
  • Using systems to get better client results

Links mentioned in this episode:


  continue reading

5 епізоди

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 451635033 series 3618172
Вміст надано Jennifer Skinner. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Jennifer Skinner або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Most of your revenue will not come from new clients, it’ll come from a small percentage of clients who decide to work with you over and over again.

Have you heard of the Pareto principle? Also known as the 80/20 rule, this magic ratio is actually your secret to customer retention. The Pareto principle is the idea that 80% of outcomes are based on 20% of causes. And while the 80/20 rule has many use cases in business, in episode 2 of our podcast, we’re going to be discussing how 80% of your revenue comes from 20% of your clients, along with the ways better systems mean you’re more likely to retain that crucial 20% of loyal customers.

Here’s what I discuss:

  • Staying top of mind with your clients by creating follow-up systems
  • Delivering consistent, high-quality experiences that give clients the familiarity they crave
  • Using systems to get better client results

Links mentioned in this episode:


  continue reading

5 епізоди

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити