))
ICP & TAM, IYKYK | Sheryl Hawk | TDSU Ep. 29
Manage episode 422831297 series 3578812
Вміст надано Lifetime Value. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Lifetime Value або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Sheryl Hawk has a PSA for all the Lifers: your ideal customer profile is not your total addressable market is not your persona. She works with the guys on untangling the three.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - ICP & TAM, IYKYK
00:00:58 - The difference between ideal customer profile and persona
00:02:03 - How critical is customer success?
00:02:53 - Better understanding ICP (ideal customer profile)
00:03:54 - Characteristics of churn accounts
00:04:47 - Better understanding TAM (total addressable market) and customer personas
00:05:45 - Providing value to different personas
00:07:33 - Like, comment, and subscribe!
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
Subscribe: https://lifetimevalue.link/youtubesub
Website: https://www.lifetimevalue.show
Send the show a message via email or voicemail: https://www.lifetimevalue.show/contact/
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Sheryl Hawk:
Sherly's LinkedIn: https://linkedin.com/in/sheryl-hawk
75 епізодів
Поширити
