))
Creating Amazing Client Service Delivery Experiences: Giving clients what they need, when they need it, the way they need it
Manage episode 407499001 series 3561227
Вміст надано Leanne Woff. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Leanne Woff або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
In this episode of The Audacious OBM podcast, Leanne discusses creating amazing client service delivery experiences. She emphasizes the importance of mapping out the delivery process, identifying communication needs, and considering client perceptions and feelings throughout the journey. Leanne suggests clear and purposeful communication, regular updates, and seeking client preferences for communication modes and frequency. She also encourages incorporating surprise and delight elements, personalization, and actively listening to clients' needs. The goal is to create an intentional and exceptional client experience.
53 епізодів
Поширити
