))
Collecting Client Feedback is Essential to Retention
Manage episode 421295746 series 2987372
Вміст надано Megan Huber. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Megan Huber або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
In today's episode, I shared my recent experiences with collecting client feedback and how crucial it is in enhancing the client experience and driving innovation.
Gathering feedback from clients allows for insights into areas needing improvement, innovation, and value addition. It provides a window into potential innovations and improvements that can be made to programs, services, and overall client journey.
Moreover, I discussed the client's perspective on giving feedback, highlighting that clients appreciate feeling heard and valued when their feedback is acknowledged and acted upon.
Responding promptly to feedback, providing transparency on actions taken, and updating clients on improvements are crucial for maintaining strong client-provider relationships and fostering client loyalty.
Follow Megan Huber’s Socials:
LinkedIn | Instagram | Facebook | Book a Call | Consulting
230 епізодів
Поширити
