))
Can Advocacy Generate Revenue w/ Christian Jakenfelds
Manage episode 449590984 series 3484312
Вміст надано ZapScale. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією ZapScale або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
No doubt about the fact that Net Revenue Retention (NRR) is vital, but it overlooks a crucial aspect of customer value: advocacy. Imagine a customer so thrilled with your product that they enthusiastically refer others. Despite this, customer success teams often don’t get the recognition they deserve for this kind of advocacy-driven growth. Even if they hit their NRR targets, they might still face downsizing, simply because their contributions to generating new business through customer ...
…
continue reading
23 епізодів
Поширити
