Instabilidade no Nubank: Compras do dia 24/07 são estornadas por erro no sistema

Podcast CidadeMarketing

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MP3•Головна епізоду

Hoje, dia 01/08, muitos clientes do Nubank foram surpreendidos com uma situação inesperada. No início do dia, o cartão de crédito da instituição financeira começou a realizar estornos das compras feitas no dia 24/07. Diversos clientes relataram o ocorrido no Twitter, gerando preocupação e questionamentos sobre o que havia acontecido. Em resposta ao CidadeMarketing, o Nubank esclareceu o motivo por trás dos estornos e informou que está trabalhando para resolver o problema.

Segundo o comunicado do Nubank ao CidadeMarketing, o estorno automático indevido das compras realizadas no dia 24/07 foi resultado de uma instabilidade no processamento dessas transações. Essa falha no sistema acabou ocasionando os estornos, deixando os clientes perplexos e em busca de explicações.

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