Artwork

Вміст надано Littlefield Agency. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Littlefield Agency або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Trent-a-palooza! Chatting AI and CX for B2B brands with Grasshopper Mowers VP of Marketing

41:11
 
Поширити
 

Manage episode 456131390 series 3548118
Вміст надано Littlefield Agency. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Littlefield Agency або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In this year-end finale episode, Sam and Roop chat with annual guest Trent Guyer, VP Marketing & Digital Strategy at Grasshopper Mowers, about two big topics reshaping B2B marketing: how AI is changing the game and why customer experience (CX) is more important than ever in a digital-first world. Trent shares how AI is already making life easier by automating the more mundane tasks, streamlining data management, and helping stay on top of inventory challenges across various fronts.

But AI isn't the only two-letter acronym the gang is talking about. They also discuss CX, where Trent breaks down how B2B buyers expect the same seamless, instant service they get as B2C consumers. Whether it’s a smooth omnichannel experience or quick responses to emails and online chats, B2B businesses have to step up and treat their customers with the same care and considerations B2C do. Prioritizing CX isn’t just a nice-to-have—it’s how you stand out, build loyalty, and turn customers into lifelong partners.

So grab your favorite holiday drink and join us for our last podcast of 2024!

Tell us what you think!

  continue reading

143 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 456131390 series 3548118
Вміст надано Littlefield Agency. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Littlefield Agency або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In this year-end finale episode, Sam and Roop chat with annual guest Trent Guyer, VP Marketing & Digital Strategy at Grasshopper Mowers, about two big topics reshaping B2B marketing: how AI is changing the game and why customer experience (CX) is more important than ever in a digital-first world. Trent shares how AI is already making life easier by automating the more mundane tasks, streamlining data management, and helping stay on top of inventory challenges across various fronts.

But AI isn't the only two-letter acronym the gang is talking about. They also discuss CX, where Trent breaks down how B2B buyers expect the same seamless, instant service they get as B2C consumers. Whether it’s a smooth omnichannel experience or quick responses to emails and online chats, B2B businesses have to step up and treat their customers with the same care and considerations B2C do. Prioritizing CX isn’t just a nice-to-have—it’s how you stand out, build loyalty, and turn customers into lifelong partners.

So grab your favorite holiday drink and join us for our last podcast of 2024!

Tell us what you think!

  continue reading

143 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник