))
Measuring customer happiness without data | Jim Jones | TDSU Ep. 31
Manage episode 423165578 series 3577614
Вміст надано Lifetime Value. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Lifetime Value або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Jim Jones is like the rest of us, working to design a health score for his customers. Except...he has no data to work with. Now what?
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Measuring customer happiness without data
00:01:32 - Customer success without telemetry
00:03:00 - A unique delivery model
00:04:24 - Building a health score
00:05:49 - Defining the goals of a health score
00:07:12 - Understanding customer satisfaction and usage's part to play
00:08:32 - Measuring customer sentiment
00:09:48 - Understanding customer relationships
00:12:27 - Like, comment, and subscribe!
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
Subscribe: https://lifetimevalue.link/youtubesub
Website: https://www.lifetimevalue.show
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Jim Jones:
Jim's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jamestjones3/
75 епізодів
Поширити
