))
Episode 24: Charting the Course - Mapping the Customer Journey
Manage episode 434049733 series 3406818
Вміст надано Amanda Yaniz. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Amanda Yaniz або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
In this episode of Licensed to Talk Insurance, Amanda Yaniz and Kelsey Concklin-Ramsey delve into the intricacies of mapping the customer journey. They explore the significance of understanding every touchpoint in the path from prospect to policyholder. Listen in to learn how mapping this journey can unveil opportunities to enhance client experiences, improve agency processes, and ultimately increase customer satisfaction and loyalty
26 епізодів
Поширити
