))
The Customer Is Always Right
Manage episode 302155997 series 2963867
Вміст надано Kiss My Working Class. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Kiss My Working Class або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Our co-host's worst nightmare unfolds in his apartment as he contemplates the meaning of the phrase "The Customer is Always Right."
Though the expression began with good intentions, it's led to customers weaponizing the philosophy against workers, especially in the retail and service industries.
We break down the history of the expression and why companies should rethink the approach.
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kissmyworkingclass/message Support this podcast: https://podcasters.spotify.com/pod/show/kissmyworkingclass/support5 епізоди
Поширити
