#1739 - Comment manager quelqu'un qui a fait une énorme erreur au travail ?

Happy Work - Bien-être au travail et management bienveillant

🛑 Comment réagir quand un collaborateur fait une grosse erreur ?

Gérer les erreurs de ses collaborateurs peut être un défi pour tout manager. Dans cet épisode, je partage des astuces pour transformer ces situations en opportunités positives.

🔎 Première étape : Rester calme

Il est essentiel de prendre du recul et de ne pas réagir à chaud. Une réaction mesurée permet d'éviter des tensions inutiles.

🤔 Analyser les causes et les conséquences

Comprendre pourquoi l'erreur s'est produite et quelles en sont les répercussions réelles aide à mieux rebondir.

💬 Encourager la transparence et la confiance

Un échange honnête avec le collaborateur permet de trouver des solutions ensemble, sans chercher à le punir.

🎯 Responsabiliser et trouver des solutions concrètes

Encourager la personne à prendre des initiatives pour corriger l’erreur et en tirer des leçons pour l’avenir.

Vous voulez en savoir plus ? Cet épisode est fait pour vous ! 👇

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Gaël Chatelain-Berry

Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com

0:00 Introduction

0:17 Introduction 2

0:46 Rester calme et prendre du recul

1:36 Analyser les causes de l'erreur

3:02 Dialoguer

4:19 Proposer des solutions et un suivi

5:56 Conclusion 1

9:14 Conclusion 2

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