Want to Become a World Class CSM?

Gain Grow Retain

Вміст надано Gain Grow Retain. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Gain Grow Retain або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

1+ y ago 8:29

MP3•Головна епізоду

In this 10-minute trumpet, Jeff Breunsbach shares his views on how CSMs should be preparing for career growth. Instead of the Enterprise-level CSM being the goal, focusing on building scaled CS skills is going to give you the biggest bang for your buck.

How?

Leveraging a 1:many focus in areas that increase your reach
Focus on writing skills
Identifying self-service opportunities
Large-scale impact on customers instead of a 1:1 focus with limited reach

---

Gain Grow Retain exists to connect people, knowledge, and ideas to advance the state of customer success.

We're on a mission to connect B2B SaaS customer success leaders so that we can learn from one another. Check out more at GainGrowRetain.com! Or follow our GGR LinkedIn page.

GGR was co-founded by Jeff Breunsbach and Jay Nathan - be sure to follow for customer success content.

296 епізодів

#Office Hours #Tech #MBA #Business #Gain Grow Retain