))
Robert Stephens
Manage episode 329756311 series 3355109
Вміст надано Jessica Harris. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Jessica Harris або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Robert Stephens started making computer tech-support house calls on his dirt bike while he was a college student at the University of Minnesota in 1994. He’d arrive to a customer’s house on time, take off his shoes, wear a clean uniform, and fix the problem. His cheeky “law enforcement” marketing theme caught people’s attention, and the company grew from one employee to now over 20,000. Geek Squad was acquired by Best Buy in 2002, and there are over 1,000 Geek Squad “precincts” across the United States, Canada and China. Robert tells Jessica Harris how he turned his tiny tech support business into a customer service giant, from scratch.
104 епізодів
Поширити
