Artwork

Вміст надано John Strohmeyer. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією John Strohmeyer або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

S2 E7. Defining the Five Star Experience

17:30
 
Поширити
 

Manage episode 347338128 series 2889302
Вміст надано John Strohmeyer. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією John Strohmeyer або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Now that we've laid the groundwork for building great service, and talked about how to avoid pitfalls, we should really define the scale that we're grading service on. We are, after all, the Five Star Counsel Podcast! So what makes a "Five Star" experience?

I'll give some detailed examples of what goes into an exemplary, five star experience for a law firm, and even work backwards to talk about the ways firms earn less than great reviews. All of this is setting the stage for the next few episodes, where we'll dive deep into the service component of a law business, and get into the nitty-gritty of service delivery.

-----

FiveStarCounsel.com

Ask a question and we'll answer on the show!

Get our FREE client service whitepaper!

  continue reading

133 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 347338128 series 2889302
Вміст надано John Strohmeyer. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією John Strohmeyer або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Now that we've laid the groundwork for building great service, and talked about how to avoid pitfalls, we should really define the scale that we're grading service on. We are, after all, the Five Star Counsel Podcast! So what makes a "Five Star" experience?

I'll give some detailed examples of what goes into an exemplary, five star experience for a law firm, and even work backwards to talk about the ways firms earn less than great reviews. All of this is setting the stage for the next few episodes, where we'll dive deep into the service component of a law business, and get into the nitty-gritty of service delivery.

-----

FiveStarCounsel.com

Ask a question and we'll answer on the show!

Get our FREE client service whitepaper!

  continue reading

133 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник